Cuidar la imagen
No sólo se debe revisar la gramática y la
ortografía, también el contenido de lo que se comunica a la otra persona debe
ser atractivo y tener sentido.
Algunos aspectos que se deben tener en cuenta para
cuidar la imagen de nuestras comunicaciones online son las siguientes:
˜ No se debe mentir. La
comunicación online debe basarse en la honestidad, evitar las declaraciones
engañosas o confusas, independientemente del motivo o el objetivo que se
persiga. La verdad debe estar por encima de cualquier intención.
˜ Se debe ser agradable y
educado.
˜ Se debe revisar la
ortografía y la gramática en los mensajes. Textos con errores ortográficos y
gramaticales son difíciles de entender, causan muy mala impresión y son
inapropiados en cualquier contexto.
˜ Se debe evitar escribir
todo en mayúsculas. Escribir un texto en mayúscula equivale a
gritar y esto
se considera una
grosería no sólo
en las telecomunicaciones, sino
también en la vida. Esto no quiere decir que se deba comenzar una frase o un nombre propio
con minúsculas; las normas gramaticales son las mismas en la realidad y en las
telecomunicaciones.
Ilustración 3 Este tweet puede ser
entendido como ofensivo, ya que los seguidores del usuario pueden imaginarlo
como muy agresivo.
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